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  • Photo du r√©dacteurcecile brialix

ūüöÄ 12 √©tapes pour l‚Äô√©valuation H.A.S. : Etape 4 : les crit√®res imp√©ratifs

Ce mois-ci on s’occupe des critères impératifs.


18 critères impératifs qui représentent les attendus fondamentaux :

-          les droits fondamentaux et les libertés individuelles des personnes accompagnées

-          la stratégie de gestion du risque médicamenteux

-          le plan de prévention et de gestion de la violence et de la maltraitance

-          Le plan de gestion de crise et de continuité de l’activité

-          La gestion des évènements indésirables

-          La gestion des plaintes et des réclamations


La cotation attendue : au minimum 4 !


Pour se préparer à l’évaluation, je vous invite à faire le point : vos outils, procédures, qui en a connaissance, qui fait quoi et quand


  • Pour les proc√©dures¬†:

    • Gestion des EI et EIG, y compris EIGAS le cas √©ch√©ant

    • Gestion des plaintes et r√©clamations

    • Proc√©dure d‚Äôaccueil¬†: remise des documents, information sur les droits, identification des lieux et des professionnels

    • Mise √† jour des plans comme le plan de pr√©vention de la maltraitance et de gestion de la violence.

    • Le circuit du m√©dicament

  • Pour les outils¬†:

    • A minima les outils de la loi 2002 en version accessible et disponible √† tous

    • Le formulaire droit √† l‚Äôimage qui tient compte du RGPD

    • Le dossier unique de l‚Äôusager informatis√©

    • Diff√©rentes chartes¬†: sur les donn√©es personnelles, la bientraitance, l‚Äô√©thique ‚Ķ

    • Le recueil du consentement

    • Des lieux, espaces ou outils d‚Äôexpression des personnes¬†: CVS, commissions, questionnaires de satisfaction

    • Le DPO et les informations sur le RGPD


¬ę¬†C‚Äôest o√Ļ¬†? ¬Ľ, ¬ę¬†qui le fait¬†?¬†¬Ľ ¬†et ¬ę¬†quand¬†?¬†¬Ľ sont des questions auxquelles les proc√©dures r√©pondent mais il est toujours tr√®s pertinent de prendre du temps pour ¬ę¬†r√©viser¬†¬Ľ r√©guli√®rement.

 

Pour se sensibiliser aux droits fondamentaux et libertés individuelles, je ne peux que vous inviter à proposer des interventions auprès de l’équipe REGULIEREMENT et travailler ce point avec les personnes accompagnées. Le jeu #j’éval est un excellent support ou encore le site capacite.net

 

Pour que ces informations circulent, je vous invite à partager massivement. Pour les recevoir en avant-première activez la petite cloche

Vous avez besoin d'informations ou d'un accompagnement pour l’équipe, pour son manager ou pour les personnes accompagnées :

-¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† ūüď߬†cecile@coccl-coaching.fr

-¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† ūüď≤¬†07.66.52.87.16

-         https://www.coccl-coaching.fr/




 

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